Zuerst ansehen
Ein Entwurf und ein Workspace auf dieser Seite, ohne Anmeldung.
Demo öffnenBeacon · CRM von Wilken
Die Beziehung an einem Ort.
Beacon ist ein CRM für Teams, die verkaufen. Es nimmt die Handarbeit an Kontakten, E-Mails, Anrufen und dem nächsten Schritt ab. Der Entwurf liegt bereit. Die zuständige Person sendet ihn.
Lena Berg
- Mail Entwurf liegt bereit. Nicht gesendet.
- Anruf Transkript da. Aufgabe: Donnerstag zurückrufen.
- Sequenz Gestoppt. Sie hat geantwortet.
Der übliche Zustand
Die Nachverfolgung liegt in fünf Werkzeugen.
Eine Tabelle, ein Postfach, ein Notizbuch und ein Anruf, den niemand aufgeschrieben hat. In Beacon öffnet die nächste Person den Kontakt und sieht den Stand.
Nichts liegt am Kontakt
Die letzte E-Mail liegt hier, die Zusage aus dem Anruf dort. Die nächste Person fängt neu an.
Der nächste Schritt ist geraten
Jemand wollte zurückschreiben. Die Sequenz weiß das nicht. Der Kontakt hört von zwei Personen.
Kanäle treffen sich nicht
Ein Außendienstbesuch, ein Postfach und ein Anruf sollten eine Zeitleiste sein. In den meisten Aufbauten sind sie es nicht.
Ein Nein bleibt an einem Ort
Die Adresse ist aus diesem Postfach draußen. Im anderen Workspace sendet die Sequenz weiter.
Plattform
Der Kontakt, und alles drumherum.
Was in Beacon wirklich liegt. Kein Modul, das nur auf der Folie existiert.
Worin Sie arbeiten
Ein Workspace je Marke. Die Liste entspricht der Navigation und den Einstellungen.
Kontakte, Unternehmen, Vorgänge, Leads
Ein Workspace je Marke. Rollen entscheiden, wer sieht und wer sendet. Leads hängen am selben Kontakt, mit eigenen Feldern.
Felder, Pipelines, Labels
Eigene Felder, Phasen, Verlustgründe und Labels je Workspace. Lückenhafte Felder blockieren weder Import noch Versand.
Sales Inbox
Die Mail geht aus dem verbundenen Postfach. Die Antwortadresse ist diese Person, kein gemeinsames Alias.
Sequenzen, die aufhören
Eine Antwort, eine Sperre oder eine rechtlich erhebliche Nachricht nimmt den Kontakt heraus, in jedem Workspace Ihrer Marken. Eine Person gibt die Sequenz frei, bevor sie sendet.
Anrufe am Kontakt
Das Gespräch wird aufgezeichnet, transkribiert und zu Notizen und Aufgaben. Die Einwilligung holen Sie ein. Beacon sagt im Gespräch nicht, dass aufgezeichnet wird.
Entwürfe, kein Autopilot
Beacon schreibt den Entwurf. Ein Mensch sendet ihn. Ihre Inhalte dienen nicht dem Training eines eigenen Modells.
Außendienst
Eine Route ab Büro, die Stopps, die sich lohnen, und die Notiz am selben Kontakt, wenn Sie da waren.
Import
CSV mit Spaltenzuordnung und den Feldern des Workspace. Gesperrte Adressen werden beim Import übersprungen.
Anreicherung und Gruppen
Profile werden ergänzt, Kontakte gruppiert. Eine Person gibt eine Gruppe frei, bevor daraus gesendet wird.
Sperrliste
Eine Liste für alle Workspaces, plus eine Liste je Marke. Sie gilt bei Import, Aufnahme in eine Sequenz und Versand. Rechtlich erhebliche Sperren lassen sich nicht übergehen.
Assistent
Hilfe im CRM. Sequenz und Gruppe bleiben an einer Freigabe. Die Zuordnung eines Kontakts wartet nicht auf diese Freigabe.
Offene Arbeit
Was noch offen ist, liegt im Dashboard. Hinweise bleiben in der App, je Workspace.
Produkt
So sieht Beacon aus
Zwei Ansichten: die Mail, die auf den Versand wartet, und der Workspace einer Marke.
Der Entwurf
Die Mail ist geschrieben. Mara ändert sie und sendet selbst. Von allein geht nichts raus.
Entwurf · nicht gesendet
Donnerstag um 10 Uhr passt noch?
Guten Tag Frau Berg, danke für das Gespräch heute. Donnerstag um 10 Uhr rufe ich Sie an. Die Unterlagen zum Angebot schicke ich vorher.
Der Workspace
Eine Marke, eine Navigation. Was heute offen ist: Antworten, eine Sequenz zur Freigabe, Stopps auf der Route.
Berg & Partner
Offene Antworten
4 warten im Postfach
Sequenzen
1 wartet auf Freigabe
Besuche heute
3 Stopps, Route steht
Vorher und nachher
Ein Kontakt. Der nächste Schritt steht.
Der alte Weg Den Verlauf per Hand in eine Tabelle übernehmen.
Mit Beacon Verlauf, Anruf und Entwurf liegen am Kontakt.
Der alte Weg Darauf hoffen, dass jemand den Rückruf festhält.
Mit Beacon Der Anruf ist notiert, und der nächste Schritt dazu.
Der alte Weg Die Sequenz senden, auch an gesperrte Adressen.
Mit Beacon Eine gesperrte Adresse bleibt aus der Sequenz.
Ein Arbeitstag
Drei Stellen, an denen es sonst auseinanderfällt
Szenen aus dem Produkt.
Ablauf
In drei Schritten am Kontakt.
- Den Entwurf öffnen
- Den Workspace durchsehen
- Marke festlegen
- Personen einladen, die sich anmelden dürfen
- Mail zuordnen
- Entwurf senden
- Die Sequenz stoppt
Herausforderungen
Typische Stolpersteine, und was Beacon tut
Für Entscheider. Die längeren Antworten stehen in den Fragen darunter.
Wie stoppt eine Sequenz wirklich?
Eine Antwort oder eine Adresse auf der Sperrliste nimmt den Kontakt sofort heraus, in jedem Workspace Ihrer Marken.
Demo ansehenWer sendet die E-Mail?
Beacon schreibt den Entwurf. Die Person, der der Kontakt gehört, ändert ihn und sendet aus dem verbundenen Postfach.
Demo ansehenWas passiert mit einem Nein?
Die globale Liste gilt für jede Marke. Eine rechtlich erhebliche Antwort kommt dort hinein, und die Sequenzen stoppen. Ein Workspace-Admin kann diese Sperre nicht übergehen.
Demo ansehenFragen
Bevor Sie den Zugang anfragen.
Kann ich Beacon auf dieser Seite kaufen?
Nein. Es gibt keinen Checkout und keinen Preis auf dieser Seite. Den Zugang vereinbaren Sie mit Wilken, danach richten wir einen Workspace ein.
Wer ist Verantwortlicher für meine Kontakte?
Sie. Wilken verarbeitet diese Daten auf Ihre Weisung nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag für Beacon. Wilken ist Verantwortliche für die Vertragsdaten Ihrer Nutzer und für die globale Sperrliste.
Wo liegen die Daten?
Produktivdaten und Dateien liegen in Frankfurt. Einzelne Funktionen nutzen Auftragsverarbeiter, auch außerhalb der EU. Die Liste der Auftragsverarbeiter nennt sie.
Sagt Beacon im Gespräch, dass aufgezeichnet wird?
Nein. Sie brauchen eine Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage, bevor ein Anruf aufgezeichnet wird. Beacon kann die Telefonie eines Workspace sperren, wenn diese Grundlage fehlt.
Sendet Beacon E-Mails von allein?
Nein. Es schreibt einen Entwurf. Ein Mensch prüft ihn und sendet aus dem verbundenen Postfach.
Demo
Sehen Sie einen Kontakt, bevor Ihr Workspace entsteht.
Die Demo auf dieser Seite zeigt einen Entwurf, der auf den Versand wartet, und den Workspace einer Marke.