Besondere Bedingungen für StayBooking

AGB Wilken Solutions · StayBooking Datenschutz · StayBooking Subprozessor-Liste · English version · StayBooking

Vertragspartner ist ausschließlich die Wilken UG (haftungsbeschränkt). StayBooking richtet sich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind ausgeschlossen. Mit Bestellung oder Checkout bestätigt der Kunde („Sie“), Unternehmer zu sein und im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

Schließen Sie den Vertrag im Namen einer juristischen Person oder Organisation ab, versichern Sie, dazu bevollmächtigt zu sein.

StayBooking ist ein WordPress-Plugin zur Direktbuchung und Verwaltung von Hotel- bzw. Beherbergungsangeboten auf Ihrer eigenen Website. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung auf wilken.solutions zum Zeitpunkt der Bestellung und kann insbesondere umfassen: Buchungsformulare, Verfügbarkeits- und Zimmerverwaltung, Preis- und Tariflogik, Bestätigungs- und Benachrichtigungsfunktionen, Admin-Oberflächen im WordPress-Backend, domaingebundene Lizenzprüfung, Plugin-Updates über den Lizenzserver sowie Support im Rahmen der aktiven Subscription.

Über den Kundenbereich (Dashboard) auf wilken.solutions können Sie Lizenzen verwalten, Installationsanleitungen abrufen, Rechnungsinformationen einsehen, Support anfragen und – soweit angeboten – weitere Lizenzen hinzufügen. Der Zugang erfolgt per Magic-Link und/oder optionalem Passwort.

Sie erhalten kein Eigentum am Plugin oder an Quellcode-Rechten über die hier eingeräumte Nutzungslizenz hinaus. Nicht ausdrücklich beschriebene Leistungen (z. B. individuelle PMS-Anbindungen, Buchhaltungsberatung, Steuerberatung, Website-Design, Hosting Ihrer WordPress-Installation, Betrieb Ihrer Buchungsdatenbank) sind nicht geschuldet.

StayBooking wird auf Ihrer eigenen WordPress-Installation betrieben („Self-Hosting“). Buchungs-, Gäste-, Zahlungs- und sonstige betriebliche Daten, die über StayBooking auf Ihrer Website erfasst oder verarbeitet werden, werden in der Regel in Ihrer WordPress-Datenbank und auf Ihrer Infrastruktur gespeichert. Wilken betreibt keine zentrale Speicherung, kein Hosting und keine Verarbeitung dieser Gäste- und Buchungsdaten zu Ihren Geschäftszwecken.

Sie sind alleiniger Verantwortlicher (Data Controller) für die Verarbeitung personenbezogener Daten Ihrer Gäste und sonstiger Endnutzer im Zusammenhang mit StayBooking auf Ihrer Website. Wilken verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit StayBooking nur in dem Umfang, der für Lizenzierung, Checkout, Vertragsabwicklung und den Betrieb von wilken.solutions erforderlich ist (siehe Datenschutzerklärung für StayBooking).

Zur Aktivierung und periodischen Lizenzprüfung kann Ihre WordPress-Installation den StayBooking-Lizenzserver von Wilken kontaktieren. Dabei werden ausschließlich lizenzbezogene technische Daten übermittelt (z. B. Lizenzschlüssel, Domain, Prüfergebnis), nicht Ihre Gäste- oder Buchungsbestände.

StayBooking ist ein technisches Werkzeug zur Buchungsabwicklung auf Ihrer Website. Wilken schuldet keinen bestimmten Belegungsgrad, keine Mindestanzahl an Buchungen, keinen Umsatz, keine Gewinnsteigerung und keinen wirtschaftlichen Erfolg Ihres Beherbergungsbetriebs.

Wilken garantiert nicht die fehlerfreie, dauerhafte oder vollständige Kompatibilität mit Property-Management-Systemen (PMS), Channel Managern, Buchhaltungssystemen, Zahlungsdienstleistern Dritter oder anderen Softwarelösungen. Integrationen, Schnittstellen oder Exporte können eingeschränkt, geändert oder eingestellt werden.

Preis-, Steuer-, Umsatzsteuer- und Abgabenlogik im Plugin dient der Unterstützung Ihrer Konfiguration. Wilken übernimmt keine Gewähr für die steuerliche, buchhalterische oder rechtliche Richtigkeit von Preisen, Steuersätzen, Abgaben oder Rechnungsinhalten. Sie bleiben allein verantwortlich für die korrekte steuerliche und rechtliche Ausgestaltung Ihres Angebots.

Kommunikation mit Wilken stellt keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung dar.

Wilken kann StayBooking weiterentwickeln, ändern oder Funktionen anpassen. Plugin-Updates werden im Rahmen einer aktiven Subscription über den Lizenzserver bereitgestellt. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Features in unveränderter Form.

Wilken übernimmt keine Haftung dafür, dass nach Änderungen an Ihrer Website, Ihrem Theme, anderen Plugins, WordPress-Core, Hosting, PMS-Schnittstellen, Browsern oder Endgeräten bisherige StayBooking-Funktionen unverändert fortbestehen. Sie sind für Tests, Backups und Anpassungen nach eigenen Änderungen verantwortlich.

Wartung, Updates und Support erfolgen nur im Rahmen einer aktiven, bezahlten Subscription und nach kaufmännisch angemessenen Anstrengungen, nicht als Garantie eines Ergebnisses.

Gegenstand der Subscription ist eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Nutzungslizenz für StayBooking auf der jeweils lizenzierten Apex-Domain (Bezeichner/Label-Domain gemäß Checkout), solange die Subscription aktiv ist und diese Bedingungen eingehalten werden.

Pro Lizenz ist eine Apex-Domain lizenziert (z. B. example.com); Subdomains derselben Apex-Domain (z. B. www.example.com, booking.example.com) sind in der Regel abgedeckt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Eine gleichzeitige Nutzung auf mehreren Apex-Domains erfordert separate Lizenzen. Weiterverkauf, Vermietung, Service-Bureau-Nutzung oder Bereitstellung an Dritte ohne Zustimmung von Wilken sind untersagt. Das Weitergeben von Installationsinformationen an beauftragte Dienstleister (z. B. Agenturen) zur Einrichtung auf Ihrer lizenzierten Domain ist zulässig.

Mehrere Lizenzen können unter einem Kundenkonto verwaltet werden; jede Lizenz kann einer eigenen Stripe-Subscription zugeordnet sein. Reverse Engineering ist nur gestattet, soweit zwingendes Recht dies erlaubt.

Der Vertrag kommt durch erfolgreichen Abschluss des Online-Checkouts (inkl. Zahlungsautorisierung) und Freischaltung der Lizenz(en) zustande. Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Steuern, soweit anwendbar (u. a. automatische Berechnung über Stripe Tax). Sie sind verpflichtet, beim Checkout wahrheitsgemäße Rechnungs- und ggf. USt-IdNr.-Angaben zu machen.

Dienstleister, Agenturen und andere Beauftragte dürfen im Auftrag eines Endkunden kaufen („Kauf im Auftrag“). In diesem Fall ist der auf der Rechnung genannte Rechnungsempfänger Vertragspartner bzw. Rechnungsschuldner; die Login-E-Mail dient der technischen Verwaltung der Lizenz(en). Der ausführende Besteller erklärt beim Checkout seine Vertretungsbefugnis.

Jede Lizenz wird in der Regel als eigenes Abonnement (monatlich oder jährlich) abgerechnet und verlängert sich automatisch zum jeweils gebuchten Intervall, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt wird. Im Kundenbereich können Sie weitere Lizenzen hinzufügen; es gelten dann die zum Zeitpunkt der Nachbestellung ausgewiesenen Preise.

Die Kündigung einzelner Lizenzen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ist über den Kundenbereich oder die vorgesehene Kündigungsseite möglich (Abo kündigen). Nach wirksamer Kündigung bleibt der Zugang bis zum Periodenende bestehen; danach erlischt die Nutzungsberechtigung einschließlich des Anspruchs auf Plugin-Updates über den Lizenzserver. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, soweit nicht zwingend etwas anderes gilt.

Rechnungen und Zahlungsmittel können im Kundenbereich bzw. über das Stripe-Kundenportal verwaltet werden. Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe.

Wilken ist berechtigt, den Zugang zum Kundenbereich, die Lizenzprüfung und/oder die Bereitstellung von Plugin-Updates jederzeit vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren, insbesondere bei Zahlungsverzug, fehlgeschlagener Zahlung, Rückbuchung, Verstoß gegen diese Bedingungen, missbräuchlicher Nutzierung, unbefugter Mehrfachnutzung auf nicht lizenzierten Domains oder wenn Wilken zur Sperrung gesetzlich verpflichtet ist.

Eine Sperrung oder Deaktivierung berührt nicht Ihre alleinige Verantwortung für die auf Ihrer WordPress-Installation gespeicherten Buchungs- und Gästedaten. Wilken erstellt keine Sicherungskopien dieser Daten und kann bei Sperrung keine Wiederherstellung Ihrer betrieblichen Daten vornehmen.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Kauf und der Lizenzierung von StayBooking gelten die Datenschutzerklärung für StayBooking sowie ergänzend die Datenschutzerklärung der Wilken UG. Eine Liste der Subprozessoren finden Sie in der StayBooking-Subprozessor-Liste.

Für Gäste- und Buchungsdaten auf Ihrer Website sind Sie als Verantwortlicher selbst datenschutzrechtlich verantwortlich und müssen Ihre Gäste entsprechend informieren.

StayBooking wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wilken gewährleistet nicht, dass StayBooking unterbrechungsfrei, fehlerfrei, sicher gegen Angriffe Dritter oder für Ihre besonderen betrieblichen Zwecke geeignet ist.

Wilken haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Wilken nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Wilken für alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit StayBooking auf die von Ihnen für die betroffenen StayBooking-Leistungen in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Nettoentgelte beschränkt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Wilken nicht für unbefugten Zugriff, Hacking, Malware, Sicherheitsvorfälle, Datenverlust, Datenbeschädigung oder Ausfall auf oder im Zusammenhang mit Ihrer WordPress-Installation, Ihrem Hosting, Ihrer Datenbank, Ihren Backups oder Ihrer Konfiguration von StayBooking. Wilken erstellt keine Backups Ihrer Buchungs- oder Gästedaten und schuldet deren Wiederherstellung nicht.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Buchungen, entgangene Auslastung, Betriebsunterbrechung, Ansprüche Ihrer Gäste oder Dritter wegen Ihrer Buchungs- oder Datenschutzpraxis ist – außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder zwingender Haftung – ausgeschlossen.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht, soweit das Produkthaftungsgesetz oder andere zwingende Vorschriften entgegenstehen.

Sie stellen korrekte Firmen-, Rechnungs- und Kontaktdaten, E-Mail-Adresse(n) und Domain-Bezeichner bereit und halten Zugangsdaten zum Kundenbereich sowie zu Ihrer WordPress-Installation geheim. Sie nutzen StayBooking nur rechtmäßig und stellen Wilken von Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihrer Website, Ihren Buchungsprozessen, Ihren Inhalten, Ihrer Gästedatenverarbeitung oder Ihrer Nutzung von StayBooking entstehen, soweit Wilken nicht selbst vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit, Verfügbarkeit, Wartung und regelmäßige Sicherung Ihrer WordPress-Installation, Datenbank und aller über StayBooking verarbeiteten Buchungs- und Gästedaten. Sie implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. Updates, Backups, Zugriffskontrollen, SSL/TLS).

Sie holen alle erforderlichen Einwilligungen, Informationen und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten Ihrer Gäste selbst ein und stellen eine datenschutzkonforme Buchungsstrecke sicher. Wenn Sie Zugangsinformationen an Dritte (z. B. Agenturen) weitergeben, bleiben Sie für deren rechtmäßige Nutzung im Rahmen Ihrer Lizenz verantwortlich.

Wilken kann diese StayBooking-Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, insbesondere wenn Gesetze, Rechtsprechung oder das Produkt dies erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise (z. B. per E-Mail oder Hinweis auf der Website). Widerspruchs- und Fortgeltungsregeln der Wilken-AGB gelten entsprechend, soweit anwendbar.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist, soweit zulässig, Köln. Zwingende Schutzvorschriften Ihres Sitzstaates bleiben unberührt, soweit sie auf Unternehmer anwendbar sind.

Wilken UG (haftungsbeschränkt), Braugasse 14C, 50859 Köln, E-Mail: info@wilken.solutions.